我会先用具体失败样本复现，逐层检查：**数据层：**确认对应文档已成功入库，内容不是只存在于未识别的图片中。**分块层：**检查“支持离线部署”是否与必要的产品名称、版本拆开了。**检索层：**分别执行关键词检索和向量检索，观察正确片段的排名。**过滤层：**检查权限、版本、分类等条件是否错误排除了文档。**后处理层：**确认正确片段是否被重排、去重或上下文截断删除。如果问题来自表达差异，可以增加混合检索、业务同义词或查询改写；如果片段缺少产品信息，可以在分块中补充章节路径。但这里还要确认业务语义：**“离线部署”不一定意味着所有功能都能在完全断网时使用。**系统可能需要补充许可证校验、外部服务依赖等条件，不能只优化到“能搜到这句话”。常见追问：为什么不直接换更大的 Embedding 模型？因为故障可能来自解析、权限或分块，换模型既增加成本，也不一定解决根因。应先确认错误发生在哪一层。